En 2023, faire son shopping sur Internet n’a plus rien d’une aventure. Il suffit de quelques clics pour recevoir un vêtement ou n’importe quel autre produit chez soi, sans devoir faire des heures de lèche-vitrine en magasin.
La tendance des achats sur le web s’est accentuée au début de la décennie. Il est vrai que faire ses courses sur son portable ou son ordinateur est tellement pratique qu’il est difficile d’y résister. Mais attention, là où les transactions s’accumulent , les arnaques et les entourloupes sont aussi monnaie courante sur le web.
Puisque nous avons toutes eu un quelconque problème au moins une fois en achetant sur Internet, nous savons qu’il est frustrant de se retrouver confronté à un produit qui ne convient pas, ou pire, qui ne viendra jamais. Voyons ensemble quelles sont les arnaques les plus courantes sur le web, et comment les éviter à tous les coups.
Sommaire :
Produits non conforme, livraison en retard : que faire ?
Les gens qui achètent sur Internet sont plus malins que les autres, car ils n’ont pas besoin de faire la queue dans les grands magasins, en achetant un pyjama de noël le 24 décembre au soir, par exemple.
Pourtant, il arrive que le produit que l’on désire ne soit pas celui que l’on reçoit. C’est particulièrement le cas pour des vêtements qui ne sont pas à la bonne. Dans ces cas-là, il faut impérativement vérifier la réputation du vendeur, que ce soit une grande enseigne ou un particulier.
Les avis laissés sur Internet peuvent servir de base pour déterminer si oui ou non, le vendeur est fiable. Si la commande arrive du premier coup, c’est génial. Si en revanche on constate une irrégularité, le vendeur dispose-t-il d’un service après-vente à la hauteur ?
Certains vendeurs ont meilleur réputation que d’autres, et certains magasins online ont le droit à des avis négatifs de tous les côtés, comme dans cette liste. Il suffit de rester à l’écart de ces boutiques et de privilégier un autre vendeur, même si le produit en question est un peu plus cher.
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Gare aux influenceurs aux dents longues !
Les arnaques sur la toile changent de façon épisodique, et ce sont bien les influenceurs des réseaux sociaux qui sont maintenant dans le collimateur du régulateur ainsi que des consommateurs. En acceptant un (gros) chèque de la part d’une marque, un influenceur va vanter les mérites d’un produit dont il ne connaît absolument pas la provenance ou même l’utilité.
Il en résulte des situations graves ou des produits dangereux sont consommés et portés lors des clients et clientes peu regardant sur la qualité. Les produits cosmétiques sont le plus souvent visés, mais aussi les vêtements qui sont parfois fabriqués avec des matières irritantes pour la peau.
En bref, il y a vraiment à boire et à manger dans le business juteux des influenceurs, et votre rôle en tant que consommatrice est de bien faire vos recherches avant d’acheter un produit qui soit ne sert à rien, ou peut carrément être dangereux pour votre santé physique.
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Vous vendez un objet ? Attention aux belles promesses !
Les arnaques à l’achat sont légion sur internet, mais les arnaques à la vente existent aussi depuis longtemps. Ainsi, il n’est pas rare de se retrouver face à un acheteur (ou une acheteuse) dont l’attitude fait penser à une duperie.
Les signaux de ce genre d’arnaques sont assez faciles à repérer. La personne vous demande souvent une somme d’argent afin de “débloquer” son compte (qui n’existe pas). Elle commet également des fautes d’orthographes et vous propose des frais de livraison qui rendent la transaction encore plus compliquée.
Ce genre d’arnaques sont aussi efficace pour les sites de vêtements du genre Vinted ainsi que pour Le Bon Coin. Il ne s’agit pas de se méfier de tout le monde, mais au moins de détecter si quelque chose cloche dans l’attitude d’un acheteur potentiel. En cas de marchandage exagéré (pour un joli collier personnalisé à petit prix , par exemple) passez votre chemin et éconduisez l’acheteur en gardant votre courtoisie.
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Devenir une reine de la vente : quelques astuces avant de débuter
Il nous arrive parfois de posséder tellement de vêtements que l’on pourrait en ouvrir une boutique. Certaines personnes sautent le pas, et finissent par tenir une boutique en ligne durant leur temps libre. Si vous souhaitez devenir une pro de la vente en ligne, il faut passer par de nombreux tutoriels et bien choisir sa plateforme pour débuter l’aventure.